Já se perguntou onde um turista brasileiro encontra tudo para fotografia e eletrônicos em Manhattan? Ao chegar na 9th Avenue, a B&H Photo Video impressiona pela escala e pela vitrine que anuncia uma experiência única.
Como apaixonada por fotografia, minha primeira impressão veio antes de entrar: reputação construída ao longo de anos como uma referência para quem busca eletrônicos e equipamentos de fotografia e vídeo com variedade de produtos difíceis de encontrar no Brasil.
A empresa fundada em 1973 ocupa uma única loja vasta na 34th St, com atendimento consultivo e um sistema de esteiras no teto que agiliza retiradas dos produtos. Notei sinalização clara, equipes orientando filas e folhetos que otimizam o tempo do visitante.
Chegada à B&H Photo Video: primeiras impressões de uma turista brasileira
Ao atravessar a porta da loja na 420 Ninth Avenue, senti a energia de uma multidão organizada e curiosa. A minha primeira visão confirmou por que o nome B&H Photo é tão falado entre fotógrafos.
Assim que cheguei à loja, o fluxo estava bem orientado. Havia um balcão de informações logo à entrada e eu peguei um mapa dos departamentos para otimizar meu time.
- A equipe recebia cada cliente na porta, guiando filas e indicando onde pedir demos.
- Com o mapa encontrei rápido o item que procurava e descobri onde testar equipamentos.
- No térreo, atendentes falavam português e espanhol, o que reduziu minha ansiedade inicial.
Minha impressão foi super positiva: a comunicação visual e os rótulos ajudam muito na comparação. Minha primeira compra começou com uma conversa curta sobre equipamentos de fotografia e terminou sem pressão, só com boas sugestões.
Importante: verifique no site os horários e os dias de fechamento por Shabat e feriados. O serviço de guarda-volumes foi útil para testar lentes sem carregar sacolas. Saí confiante e pronta para explorar os departamentos.
Dentro da loja: produtos, departamentos e o famoso sistema de esteiras
Entrar nos espaços de demonstração é como acessar um pequeno laboratório de equipamentos para criadores. As áreas são separadas por uso, com ilhas de teste que facilitam comparar câmera, lentes e iluminação antes de decidir.
O setor de fotografia traz modelos atualizados e acessórios; testei ergonomia e qualidade de imagem com a ajuda de um funcionário que montou o equipamento ideal para minha viagem.
- No espaço de Vídeo há estantes, estabilizadores e microfones lado a lado para demonstração.
- O áudio profissional oferece comparativos A/B em cabines, útil para escolher fones, gravadores e interfaces.
- O Apple shop, aberto em 2015, permite testar MacBooks e iPads integrados a fluxos de edição no computador.
Uma característica marcante é o sistema de esteiras no teto. O equipamento solicitado na loja segue pelo transporte até a área de retirada, liberando as mãos para continuar explorando outros produtos.
O atendimento multilíngue facilita para turistas: conversei em português com o funcionário que me explicou prós e contras de cada item sem forçar vendas. Saí com um kit coerente e a sensação de um atendimento consultivo e prático.
Horários, Shabat e feriados judaicos: como planejar sua visita
Antes de ir, confira os horários especiais: alguns dias do calendário judaico alteram o funcionamento da loja. O estabelecimento fecha no Shabat (do entardecer de sexta ao sábado à noite, horário local de Nova York), na maioria dos feriados judeus e também no Natal.
Fechada em Shabat e feriados judaicos: o que isso significa na prática
Na prática, a loja não realiza atendimento presencial nem processamento de compras online nesse período. O website permanece acessível para pesquisa, mas o checkout fica pausado até o fim do Shabat.
Melhores dias e horários para evitar filas
Visite entre domingo e sexta-feira antes do entardecer. O melhor momento é logo pela manhã em dias de semana.
Segunda e terça costumam ser mais tranquilos. Evite as tardes de quinta e finais de semana movimentados durante grandes promoções.
Ligue para o Atendimento ao Consumidor no número 1-800-221-5743 um dia antes para confirmar estoque e horários especiais. Isso economiza tempo e reduz chances de frustração.
Comprando online e no app: a experiência B&H no celular e no site
A experiência digital facilita muito a vida de quem visita Nova York. O website tem um catálogo extenso e filtros que ajudam a localizar produtos de fotografi e eletrônicos com rapidez. Assim você compara especificações e monta uma lista antes de ir à loja.
App Android: navegação, reviews e checkout seguro
O app para Android e para iPhone traz fotos em alta, reviews profissionais, histórico de compras e wish list.
O checkout aceita Android Pay, PayPal e o sistema seguro da loja. Usuários comentam que o app funciona como um contêiner do website, mas muitos elogiam a busca e as recomendações.
Website: filtros poderosos e especificações completas
Nosite você também encontra comparadores de produtos e especificações detalhadas para avaliar compatibilidade com seu computador ou periféricos.
Montar o carrinho no site e finalizar no app costuma sincronizar sem problemas, ideal para comprar entre passeios.
Pagamentos, envio e rastreio
O envio é rápido e oferece rastreio. É possível ajustar a janela de entrega para coincidir com seu roteiro em Nova York.
Para pagamentos móveis use Android Pay ou PayPal; o histórico de pedidos facilita o rastreio do pedido.
Guarde recibos e número do pedido para evitar surpresas com a alfândega no retorno ao Brasil.
Reputação, eventos e confiança: por que a B&H é referência
A reputação da loja nasceu do compromisso com atendimento claro e processos pensados para quem cria imagens. Prêmios e reconhecimentos mostram que não é só marketing: o Baymard Institute citou o site e o app como referência em UX, e a Newsweek listou a empresa entre as melhores em atendimento ao consumidor, inclusive em 2025.
Consumer Reports destacou a marca como uma top loja de eletrônicos. Esses selos importam para um turista brasileiro que precisa decidir rápido e com segurança.
Avaliações, prêmios e Atendimento ao Consumidor
As reviews positivas destacam usabilidade do website, rapidez de response e clareza nas especificações. No showroom notei o mesmo cuidado: equipe pronta para comparar produtos sem pressão.
O que fazer perto da loja B&H Photo Video em Nova York
A localização da B&H Photo Video é excelente para quem quer aproveitar o passeio e explorar outras atrações de Nova York. A loja fica próxima ao Madison Square Garden, um dos palcos mais icônicos de shows e eventos esportivos da cidade. A poucos minutos de caminhada, você também encontra o Empire State Building, onde é possível subir até o observatório e ter uma vista espetacular de Manhattan.
Outra boa pedida é dar uma passada no bairro de Hudson Yards, que abriga o The Vessel e o moderno shopping The Shops & Restaurants. Se quiser um momento de descanso, o Bryant Park e a Biblioteca Pública de Nova York estão a menos de 15 minutos a pé e são lugares perfeitos para relaxar antes de continuar explorando a cidade.
Onde se hospedar perto da B&H Photo Video
Se você quer se hospedar perto da B&H Photo Video, uma excelente opção é o Martinique New York on Broadway, Curio Collection by Hilton. Localizado a poucos quarteirões da loja, esse hotel histórico combina charme clássico com conforto moderno.
Os quartos são elegantes, com decoração refinada e camas extremamente confortáveis, perfeitos para quem passa o dia explorando a cidade. O hotel conta ainda com restaurante interno, bar sofisticado e fácil acesso a estações de metrô, tornando-se uma escolha prática para quem busca conveniência e estilo no coração de Manhattan.
Martinique New York on Broadway, Curio Collection by Hilton
Situado a poucos quarteirões da B&H Photo Video e do Madison Square Garden, o Martinique New York oferece uma experiência sofisticada no coração de Manhattan. O prédio histórico exibe arquitetura neorrenascentista, com interiores elegantes e atmosfera acolhedora.
O que o hotel oferece:
- Restaurante e bar interno com cozinha americana contemporânea
- Academia moderna e Wi-Fi gratuito
- Serviço de quarto, recepção 24h e concierge multilíngue
- Pet-friendly e acessível para cadeirantes
Atrações próximas:
- Empire State Building – a 5 minutos a pé
- Times Square – cerca de 10 minutos caminhando
- Bryant Park e Biblioteca Pública de Nova York – nas proximidades
- Hudson Yards e The Vessel – a poucos minutos de metrô
Ideal para quem busca conforto, estilo e fácil acesso às principais atrações turísticas, o Martinique New York combina o charme clássico de um edifício histórico com o padrão moderno da rede Hilton.
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